भारत में Melbet के नियम और विनियम

यह पृष्ठ भारत में प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग हेतु नियम और विनियम बताता है। ये शर्तें वेबसाइट और मोबाइल ऐप के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं। आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और आपका उपयोग आपके राज्य/केंद्रशासित प्रदेश के लागू कानूनी प्रावधानों के अनुरूप है। सेवाएं, दांव, बोनस और इवेंट से संबंधित शर्तें पढ़ें; उपयोग जारी रखने पर आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। जहां बेटिंग अनुमत नहीं है, वहां खाता उपयोग निषिद्ध है।

सामान्य शर्तें

  • सहमति और लागूता: प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग या पंजीकरण करने पर आप इन शर्तों, गोपनीयता नीति, जिम्मेदार गेमिंग दिशानिर्देश और लागू नीतियों से सहमत होते हैं। उपयोग के समय प्रचलित संस्करण लागू होगा।
  • पात्रता और पंजीकरण: उपयोग केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए है, जहां बेटिंग कानूनी रूप से अनुमत है। पंजीकरण के समय सटीक जानकारी देना आवश्यक है। प्रति व्यक्ति, परिवार, पता, ईमेल और उपकरण पर एक ही खाता अनुमत है।
  • शर्तों में परिवर्तन का अधिकार: शर्तों, सेवाओं, बोनस नियमों और ऑड्स से संबंधित नीतियों को अद्यतन किया जा सकता है। अद्यतन वेबसाइट/ऐप पर प्रकाशित होने के बाद प्रभावी होते हैं; उपयोग जारी रखना आपकी सहमति माना जाएगा।
  • उचित उपयोग: प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए करें। धोखाधड़ी, आर्बिट्राज, सिंडिकेट बेटिंग, स्वचालित बॉट, मल्टी-खाता, वीपीएन/प्रॉक्सी द्वारा स्थान छिपाना और किसी भी दुरुपयोग पर रोक है।
  • सामग्री और बौद्धिक संपदा: सॉफ़्टवेयर, ब्रांड, डेटा, ऑड्स और सामग्री कॉपीराइट/ट्रेडमार्क द्वारा संरक्षित हैं। पूर्व स्वीकृति के बिना पुनर्प्रकाशन, स्क्रैपिंग, रिवर्स-इंजीनियरिंग या व्यावसायिक उपयोग निषिद्ध है।
  • दायित्व की सीमा: सेवाएं “जैसी उपलब्ध हों” के आधार पर प्रदान की जाती हैं। नियामकीय, तकनीकी या तृतीय-पक्ष भुगतान/टेलीकॉम विफलताओं से होने वाले नुकसान के लिए दायित्व कानून द्वारा अनुमत सीमा तक सीमित है।
  • लागू कानून और विवाद: आप स्थानीय कानूनी आवश्यकताओं का पालन सुनिश्चित करेंगे। अनुबंध में निर्दिष्ट अधिकार-क्षेत्र और विवाद समाधान प्रक्रिया लागू होगी।

सामान्य बेटिंग नियम

  • पात्रता: दांव लगाने के लिए सक्रिय खाता, उपलब्ध शेष राशि, सत्यापित पहचान और ऐसी जगह से पहुंच आवश्यक है जहां यह कानूनी रूप से अनुमत हो।
  • दांव स्वीकृति: दांव तभी मान्य है जब “स्वीकृत” स्थिति प्रदर्शित हो और रसीद/इतिहास में दिखे। ऑड्स इवेंट शुरू होने तक बदल सकते हैं; तकनीकी/स्पष्ट त्रुटि होने पर दांव निरस्त किया जा सकता है।
  • न्यूनतम/अधिकतम राशि: न्यूनतम और अधिकतम दांव सीमा बाजार, इवेंट और खाते के जोखिम प्रोफ़ाइल के अनुसार गतिशील रूप से निर्धारित होती है और दांव लगाते समय दिखाई जाती है।
  • निपटान के सिद्धांत: नतीजे आधिकारिक स्रोतों/रेफरी के निर्णय पर आधारित होते हैं। स्थगन/रद्दीकरण, डेड-हीट, वॉकओवर या नियम-विशेष स्थितियों में संबंधित मार्केट नियम लागू होंगे। जहां परिणाम उपलब्ध न हो, दांव शून्य या स्थगित किए जा सकते हैं।
  • प्रतिबंध: बोनस का दुरुपयोग, कॉरिलेटेड दांवों का दुरुपयोग, खातों के बीच समन्वय, इन-प्ले देरी का दुरुपयोग, या किसी निषिद्ध इवेंट पर दांव प्रतिबंधित है। प्लेटफ़ॉर्म दांव सीमित करने या अस्वीकार करने का अधिकार रखता है।
  • रद्दीकरण/निरस्तीकरण: यदि इवेंट में भौतिक परिवर्तन, नियमों का उल्लंघन, या ऑड्स/मार्केट में स्पष्ट गलती पाई जाए, तो संबंधित दांव आंशिक/पूर्ण रूप से निरस्त हो सकते हैं।
  • शिकायत समाधान: दांव निपटान पर प्रश्न होने पर सहायता चैनल में रिकॉर्ड के साथ शिकायत दर्ज करें; केस-विशिष्ट जांच और लागू नियमों के अनुसार निर्णय होगा।

भुगतान नियम

  • जमा: उपलब्ध जमा विधियों में UPI, नेटबैंकिंग (IMPS/NEFT), डेबिट/क्रेडिट कार्ड, भारतीय ई-वॉलेट, वाउचर और जहां कानूनी रूप से अनुमत हो वहां क्रिप्टो शामिल हो सकते हैं। उपलब्धता आपके खाते और स्थान के अनुसार बदल सकती है।
  • निकासी: निकासी केवल उसी नाम के भुगतान साधन पर की जाएगी जो खाते के नाम से मेल खाता हो। तृतीय-पक्ष भुगतान स्वीकार नहीं हैं। आंशिक/पूर्ण KYC पूर्ण करना आवश्यक हो सकता है।
  • प्रोसेसिंग समय और शुल्क: जमा सामान्यतः तेज़ी से क्रेडिट होते हैं; निकासी विधि और जांच के आधार पर आम तौर पर 15 मिनट से 72 घंटे में संसाधित की जाती हैं। किसी बैंक/प्रदाता द्वारा लगाए गए शुल्क उपयोगकर्ता वहन कर सकता है; प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट शुल्क और सीमाएं इंटरफ़ेस पर प्रदर्शित होती हैं।
  • सीमाएं और मुद्रा: न्यूनतम/अधिकतम जमा-निकासी सीमा विधि-विशेष होती है। लेन-देन प्रायः INR में होते हैं; अन्य मुद्रा होने पर प्रदाता के विनिमय दर/शुल्क लागू हो सकते हैं।
  • सुरक्षा और सत्यापन: PAN, वैध फोटो पहचान, पते का प्रमाण और स्रोत-धन का प्रमाण मांगा जा सकता है। लिवनेस/वीडियो-KYC, भुगतान साधन का सत्यापन और भू-स्थान जांच लागू हो सकती है।
  • उपयोग प्रतिबंध: जमा को कम-से-कम 1x दांव लगाने की युक्तिसंगत आवश्यकता लागू हो सकती है ताकि AML आवश्यकताएं पूरी हों। संदेहास्पद पैटर्न पर निकासी रोकी/विलंबित की जा सकती है।
  • रद्दीकरण: लंबित लेन-देन रद्द करने का अनुरोध सहायता चैनल में किया जा सकता है। जो लेन-देन प्रसंस्करण/अपरिवर्तनीय स्थिति में हों, वे रद्द नहीं किए जा सकते।

जिम्मेदार गेमिंग

  • सिद्धांत: गेमिंग मनोरंजन है, आय का स्रोत नहीं। बजट निर्धारित करें और उतना ही उपयोग करें जितना खोने का जोखिम स्वीकार्य हो।
  • नियंत्रण उपकरण: जमा/दांव/हानि सीमा, सत्र समय-सीमा, रियलिटी चेक, कूल-ऑफ (उदा. 24 घंटे से कई सप्ताह) और स्व-बहिष्करण (अल्प/दीर्घ अवधि) उपलब्ध हो सकते हैं। खाते का स्थायी बंद करना अनुरोध पर संभव है।
  • स्व-मूल्यांकन: जोखिम स्व-मूल्यांकन प्रश्न सूची का उपयोग कर अपनी बेटिंग आदतों का आकलन करें और पैटर्न पढ़ें।
  • नाबालिगों की सुरक्षा: 18 वर्ष से कम आयु वालों की पहुंच निषिद्ध है। अभिभावकीय नियंत्रण और डिवाइस-स्तरीय फ़िल्टर का उपयोग करें।
  • सहायता संसाधन: Gambling Therapy, GamCare, NIMHANS (Centre for Addiction Medicine, Bengaluru), Tele-MANAS हेल्पलाइन 14416, KIRAN मानसिक स्वास्थ्य हेल्पलाइन 1800-599-0019 से सहायता ली जा सकती है।

मनी लॉन्ड्रिंग निरोध (AML/CFT)

  • दायित्व: प्लेटफ़ॉर्म धन-शोधन और आतंकवाद वित्तपोषण की रोकथाम हेतु अंतरराष्ट्रीय मानकों और लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप नियंत्रण रखता है। आवश्यक होने पर संबंधित प्राधिकरणों को रिपोर्टिंग की जा सकती है।
  • KYC प्रक्रियाएं: पंजीकरण और निकासी से पहले पहचान सत्यापन, दस्तावेज़ मिलान, चेहरा/लिवनेस जांच, PEP/प्रतिबंध सूची स्क्रीनिंग और भुगतान साधन का सत्यापन किया जा सकता है।
  • लेन-देन निगरानी: असामान्य आवृत्ति, संरचना (structuring), गोल-ट्रिपिंग, बोनस दुरुपयोग, तृतीय-पक्ष फंडिंग, उच्च-जोखिम स्थान या उपकरण विसंगतियां स्वत: और मैन्युअल रूप से निगरानी में रहती हैं।
  • परिणाम: नीति उल्लंघन या संदेह पर खाता सीमित/निलंबित, धन अस्थायी रूप से रोके, दांव रद्द, बोनस हटाए, और खाता बंद किया जा सकता है। पहचान/स्रोत-धन के पर्याप्त प्रमाण न देने पर निकासी विलंबित या अस्वीकृत हो सकती है।

गोपनीयता नीति

  • डेटा के प्रकार: पंजीकरण और KYC डेटा (नाम, जन्मतिथि, संपर्क, पहचान और पता प्रमाण), लेन-देन/खाता गतिविधि, उपकरण/आईपी/भू-स्थान, कुकी और लॉग डेटा संग्रहित हो सकते हैं।
  • उपयोग के उद्देश्य: खाता निर्माण और प्रबंधन, सेवाओं का प्रावधान, बोनस प्रशासन, दांव और ऑडिट, कानूनी/AML अनुपालन, जोखिम-नियंत्रण, सहायता और जहां अनुमत हो, सहमति-आधारित विपणन।
  • कानूनी आधार: अनुबंध निष्पादन, सहमति, वैध हित और कानूनी दायित्वों का पालन। 18 वर्ष से कम आयु का व्यक्तिगत डेटा जानबूझकर संग्रहित नहीं किया जाता।
  • साझाकरण और अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण: भुगतान, सत्यापन, आईटी होस्टिंग, एनालिटिक्स और धोखाधड़ी-निरोध प्रदाताओं के साथ डेटा साझा हो सकता है। सीमापार हस्तांतरण उपयुक्त सुरक्षा उपायों के साथ किया जाता है।
  • संरक्षण अवधि: कानूनी/नियामकीय आवश्यकताओं और वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक डेटा रखा जाता है, उसके बाद सुरक्षित रूप से हटाया/अनाम किया जाता है।
  • आपके अधिकार: पहुँच, संशोधन, मिटाने का अनुरोध, पोर्टेबिलिटी, प्रसंस्करण-सीमा, आपत्ति और सहमति वापसी के अधिकार उपलब्ध हैं। अधिकार उपयोग और डेटा-संबंधी अनुरोधों हेतु सहायता अनुभाग में दिए संपर्क का उपयोग करें।

सुरक्षा

  • तकनीकी सुरक्षा: परिवहन स्तर पर TLS एन्क्रिप्शन, पासवर्ड का सॉल्टेड-हैश, संवेदनशील डेटा का एन्क्रिप्टेड स्टोरेज और सुरक्षित कुंजी-प्रबंधन लागू हैं।
  • खाता सुरक्षा: दो-स्तरीय प्रमाणीकरण, डिवाइस पहचान, सत्र-समय-सीमा, लॉगिन अलर्ट और पासवर्ड नीति लागू की जा सकती है। संदिग्ध लॉगिन/ट्रांज़ैक्शन पर स्वचालित अवरोध संभव है।
  • परिचालन नियंत्रण: अधिकार-आधारित एक्सेस, बदलाव-नियंत्रण, बैकअप, लॉगिंग/मॉनिटरिंग, नियमित भेद्यता आकलन और घटना-प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं सक्रिय रहती हैं।
  • उपयोगकर्ता जिम्मेदारी: लॉगिन विवरण गोपनीय रखें, सार्वजनिक/साझा उपकरणों पर “सहेजें” न करें, संदिग्ध गतिविधि दिखे तो तुरंत सहायता को सूचित करें।

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